Question 1

Bietest du auch einen Rabatt an?

Accepted Answer

Ja, wenn Ihr mit der Veröffentlichung Eurer Bilder einverstanden seid, bekommt Ihr - egal welches Paket Ihr gebucht habt - einen kleinen Rabatt.

Solltet Ihr Euch für das Paket Baby Glück – Babybauch und Neugeborenenshooting entscheiden, bekommt Ihr auf beide Shootings einen Rabatt von 5%

Wie sind die Preise und was ist im Preis mit inbegriffen?
Die Preise findest du unter dem Menüpunkt Preise solltest du Fragen hierzu haben melde dich gerne bei mir.
Im Preis ist immer mit inbegriffen: 
https://static.wixstatic.com/media/e1871d_42623691191e428bafd8c1ab4b1dcf5d~mv2.jpg

-          Ein telefonisches Vorgespräch
-          Liebevolle & professionell bearbeitete Fotos in meinem Stil
-          Passwortgeschütze Onlinegalerie für die Bildauswahl
-          Digitale Bilddateien in Farbe und SW als Download
-          App zum Herunterladen und verschicken der Bilder für zwei Monate
-          Fotocollage als Download
-          Euer Paket bzw. Eure Pakete die Ihr gebucht habt 
-          Und natürlich die MwSt.

Question 2

Wie sind die Preise und was ist im Preis mit inbegriffen?

Accepted Answer

Die Preise findest du unter dem Menüpunkt Preise solltest du Fragen hierzu haben melde dich gerne bei mir.
Im Preis ist immer mit inbegriffen: 
-          Ein telefonisches Vorgespräch
-          Liebevolle & professionell bearbeitete Fotos in meinem Stil
-          Passwortgeschütze Onlinegalerie für die Bildauswahl
-          Digitale Bilddateien in Farbe und SW als Download
-          App zum Herunterladen und verschicken der Bilder für zwei Monate
-          Euer Paket bzw. Eure Pakete die Ihr gebucht habt 
-          Und natürlich die MwSt.

Question 3

Ist ein Shooting auch am Wochenende möglich?

Accepted Answer

Ja. Ich fotografiere auch an Samstagen, Ihr solltet Euch so früh wie möglich bei mir melden, da die Samstagstermine sehr gefragt und immer schnell ausgebucht sind.

Question 4

Ich möchte gerne einen Termin haben, wann und wie soll ich mich am besten melden?

Accepted Answer

Ganz einfach, meldet Euch am besten so früh wie möglich.
Solltet Ihr ein Babybauchshooting oder Neugeborenenshooting buchen wollen, meldet Euch vor eurem errechneten Entbindungstermin.
Umso eher Ihr Euch meldet, umso größer ist die Möglichkeit in Eurem Wunschzeitraum einen Termin zu finden, gerade die Samstage sind immer sehr schnell ausgebucht.

Question 5

Galerie - Bearbeitungszeit -Rechnung

Accepted Answer

Innerhalb von 7 Werktagen erhältst du deine unbearbeiteten Bilder in deiner Online-Galerie zur Auswahl.
Nach unserem Termin bekommst Du von Lena die Rechnung per E-Mail zugesendet.  - Bitte achte auch auf deinen Spamordner.
Nach Deiner Auswahl dauert es ca. 4 Wochen, bis ich deine Bilder bearbeitet habe.
Bitte bedenke, dass auch ich in den Ferien und an Feiertagen frei habe und sich dann die Bearbeitungszeit verlängert.
Deine bearbeiteten Bilder bekommst du als download.
Deine gedruckten Bilder erhältst du ca. 10 Werktage später per Post, wenn Du das Paket dafür gebucht hast. 
Ich gebe keine unbearbeiteten Bilder heraus.

Question 6

Wann muss das Shooting gebucht werden, wie lange müssen wir auf einen Termin warten?

Accepted Answer

Ganz einfach, meldet Euch am besten so früh wie möglich. Die meisten Mamas melden sich schon recht am Anfang Ihrer Schwangerschaft.
Umso eher Ihr Euch meldet umso größer ist die Möglichkeit in Eurem Wunschzeitraum einen Termin zu finden, gerade die Samstage sind immer sehr schnell ausgebucht.

Question 7

Wie buchen wir das Shooting am besten?

Accepted Answer

Am besten direkt telefonisch, WhatsApp oder hier im Kontakt könnt ihr mir ganz einfach eine Nachricht schicken, per E-Mail meldet sich dann Lena bei Euch und über WhatsApp erreicht ihr mich gleich und wir können dann da gleich alles weitere Besprechen ♥

Question 8

Bekommen wir eine Terminbestätigung?

Accepted Answer

Ja. Sobald Ihr mit mir telefoniert und einen Termin vereinbart habt, schreibt Ihr mir eine Nachricht mit Euren Daten und ich bestätige Euch Euren Termin.

Question 9

Was passiert, wenn ich meinen Termin nicht wahrnehmen kann?

Accepted Answer

Sollte es passieren das Ihr krank werdet oder ins Krankenhaus müsst, wäre es schön, wenn Ihr mir eine kurze Nachricht schickt. 
Wenn Ihr Euch erholt habt meldet Ihr Euch einfach wieder bei mir und wir schauen in welchem Rahmen ein Babybauchshooting für Euch möglich ist. Euer Termin verfällt nicht sondern wird einfach nur verschoben.

Question 10

Wichtige Informationen zur Terminreservierung

Accepted Answer

um euren gewünschten Termin für ein Fotoshooting fest zu sichern, erhebe ich eine Terminreservierungsgebühr in Höhe von 70 Euro. Diese Gebühr dient dazu, den Termin verbindlich zu blockieren und meinen Kalender optimal für euch zu organisieren.
Wie funktioniert die Reservierungsgebühr?
Die Reservierungsgebühr wird bei der Buchung fällig und garantiert euren Platz in meinem Kalender.
Der Betrag wird später auf den Gesamtpreis des Shootings angerechnet.
Was passiert bei Gutscheinen?
Falls ihr einen Gutschein einlösen möchtet, wird die Reservierungsgebühr selbstverständlich mit dem Gutscheinbetrag verrechnet.
Rückerstattung der Gebühr
Bitte beachtet, dass die Reservierungsgebühr nicht erstattbar ist, da ich den Termin exklusiv für euch reserviere. Sollte der Termin verschoben werden, kann die Gebühr auf einen neuen Termin übertragen werden.

Question 11

Was machen wir, wenn das Wetter total schlecht ist?

Accepted Answer

Ein bis zwei Tage vor Eurem Shootingtermin telefonieren wir miteinander um alles zu besprechen, sollte schon hier absehbar sein, dass das Wetter schlecht werden soll schauen wir, dass wir Euren Termin einfach um ein paar Tage verschieben.

Question 12

Dürfen wir mit unserer Kamera Fotos oder Videos machen?

Accepted Answer

Wenn es Euch um ein kleines Erinnerungsbild oder kurze Sequenzen vom ganzen „Drum Herum“ geht, sprecht mich gerne am Shootingtag an. Bei einer Veröffentlichung der Bilder mach ich auch gerne ein paar kleine Videos vom Set für Euch.

Question 13

Wann besprechen wir unsere Wünsche und Vorstellung zum Shooting?

Accepted Answer

Da Ihr ja in der Regel bereits einige Monate im Voraus den Termin vereinbart habt, rufe ich Euch 1 bis 2 Tage vor Eurem Termin nochmal an, um Eure genauen Vorstellungen und individuellen Wünsche besprechen zu können. Gerade die Auswahl des Sets und der dazu passenden Kleidung ist immer ein schwieriges Thema für die Mamas, hier berate ich Euch sehr gerne. So dass für Euren Shootingtag alles nach Euren wünschen vorbereitet ist und Ihr den Tag einfach genießen könnt.

Question 14

Wann erhalten wir die Bilder?

Accepted Answer

Ich benötige ca. 7 Werktage nach Eurem Shootingtermin für die Bilder. Dann erhaltet Ihr von mir den Link zu Eurer Online Galerie wo Ihr in Ruhe Eure Bilder ansehen und aussuchen könnt.

Question 15

Wer wählt die Bilder aus?

Accepted Answer

Die Bilder wählt Ihr ganz in Ruhe zuhause aus. Ich sortiere nach unserem Termin die Bilder schon aus und ihr erhaltet dann meine Favoriten unbearbeitet zu Ansicht.

Question 16

Werden alle Fotos bearbeitet?

Accepted Answer

Nein, ich bearbeite nur Eure ausgewählten Lieblingsbilder die Ihr Euch in Eurer Online Galerie ausgesucht habt.

Question 17

Wie bestellen wir die Bilder / wie wählen wir die Bilder aus?

Accepted Answer

In Eurer Onlinegalerie könnt Ihr Eure Lieblingsbilder markieren, dafür habt Ihr natürlich ein paar Tage Zeit. 
Sollte Euch die Auswahl schwer fallen können wir gerne nochmal miteinander telefonieren und ich helfe Euch bei der Auswahl.

Wenn Ihr dann fertig mit Eurer Auswahl schickt ihr diese dann ab, so dass ich mit der Bearbeitung beginnen kann somit sind Eure Bilder bei mir bestellt.

Question 18

Wie lange müssen wir auf unsere Bilder warten?

Accepted Answer

Nachdem Ihr Euch von zu Haus aus in Ruhe Eure Bilder ausgesucht habt, fange ich mit der Bearbeitung der Bilder an, was bis zu vier Wochen dauern kann. Wenn die Bilder fertig bearbeitet sind erhaltet Ihr von mir einen Link zu Eurer GalerieApp, um Eure Bilder herunter zu laden und ich bestelle die Bilder im Anschluss bei meiner Farbdruckerei. Sobald die Druckprodukte bei mir sind, wird alles schön verpackt und wir treffen uns noch einmal damit ich Euch euer Paket überreichen kann. Natürlich kann ich Eurer Paket auch zu Euch nach Hause verschicken.

Question 19

Bekommen wir die Bilder digital?

Accepted Answer

Sobald ich Eure ausgewählten Lieblingsbilder bearbeitet habe, sende ich Euch einen Link zu Eurer persönlichen Galerie-App. Dort habt Ihr dann 1 Jahre lang Zugriff auf Eure Fotos und könnt sie als hochauflösende Bilddateien herunterladen. 
Danach sind die Bilder noch immer in der Galerie, aber sind dann komprimiert / in kleinere Auflösung.

Ihr könnt auch über den integrierten Shop weitere Bildprodukte wie Fotobücher, Leinwände und mehr bestellen. So könnt Ihr die Erinnerungen an Euer Newborn-Shooting immer wieder aufleben lassen und teilen.

Question 20

Was für Bildprodukte können wir bei dir bestellen?

Accepted Answer

Über die Shop Funktion in der Galerie-App habt Ihr die Möglichkeit zum Bespiel Fotobücher, Fotoboxen, Fotoabzüge oder auch Leinwände nachzubestellen. Natürlich dürft Ihr mich auch kontaktieren, dann können wir nochmal gemeinsam schauen, welche Produkte Ihr nachbestellen möchtet.

Question 21

Dürfen wir die Bilder in sozialen Netzwerken posten?

Accepted Answer

Ja, dass dürft Ihr sogar sehr gerne machen unter der Voraussetzung, dass Ihr in der Bildbeschreibung einen Link zu meiner geschäftlichen Facebook, Instagram oder Webseite setzt.

Question 22

Veröffentlichst du unsere Bilder?

Accepted Answer

Grundsätzlich nicht. Wir Fotografen leben davon Bilder zu veröffentlichen natürliche respektiere ich aber auch Eure Privatsphäre. Ich werde Euch immer vorher fragen und Euch bei Einverständnis bitten mir einen Vertrag zu unterzeichnen.

Question 23

Wie lange bleibt meine Online-Auswahlgalerie verfügbar?

Accepted Answer

Eure persönliche Online-Galerie bleibt 8 Wochen ab Versanddatum zur Auswahl geöffnet.
 Bitte trefft eure Bildauswahl innerhalb dieses Zeitraums.

Question 24

Was passiert, wenn wir uns nicht rechtzeitig entscheiden?

Accepted Answer

Nach Ablauf der Auswahlfrist kann die Galerie deaktiviert werden.
 Meldet euch dann gerne bei mir, ich schalte sie euch noch einmal frei.
 Bitte beachtet, dass eine dauerhafte Archivierung der Bilddateien danach nicht garantiert werden kann

Question 25

Können die Bilder auch später noch einmal bereitgestellt werden?

Accepted Answer

Eine spätere Bereitstellung der Originaldateien ist nicht garantiert.
 Ich empfehle daher, eure Auswahl zeitnah zu treffen und eure fertigen Bilder nach Erhalt selbst zu sichern.

Question 26

Erinnerst du uns an die Auswahl?

Accepted Answer

Natürlich 😊
 In der Regel erinnere ich euch einmal an eure noch offene Auswahl.
 Die Verantwortung für eine fristgerechte Auswahl liegt jedoch bei euch als Kund*innen.

Question 27

Hinweis zur Archivierung

Accepted Answer

Für sehr lange offen gebliebene Galerien (6 Monate) kann keine Haftung für den vollständigen Datenbestand übernommen werden.

Jetzt kann es auch schon los gehen

Nicole Mühlau

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